"Saya dan suami  berkali-kali mencoba menemui manajemen rumah sakit untuk
meminta  penjelasan  dan pertanggung jawaban, tetapi sangat sulit dan hanya  ditemui
oleh dokter-dokter yang merupakan karyawan di sana. Setelah berulang-ulang kali meminta untuk bertemu, akhirnya  tanggal 3 Desember 2010 saya
 dapat bertemu. Dan hasilnya ternyata  sangat  mengecewakan, karena manajemen
 hanya memberitahu kalau tindakan  mereka telah benar  sesuai SOP dan hanya
 memberi penjelasan dengan  alasan-alasan yang menggunakan  istilah kedokteran
 yang sangat-sangat  saya tidak mengerti sama sekali," tutur Linda.
 
Jari Angel bahkan sudah  melepuh,  bernanah, dan rusak. Sampai pada 20 Desember 2010 kuku jari  telunjuk  putrinya lepas. Yang paling mengejutkan, pada 27 Desember 2010, dua ruas  jari  kelingking kanannya  putus dengan sendirinya, dan menyisakan  tulang yang masih  menonjol di bekas putusan jarinya itu.
  
 Pada 13  Januari 2011, RS Global Medika, mengirim surat yang ditanda tangani
oleh  Direktur RS Awal Bros Tangerang, Kuntari Retno. Dalam surat itu  manajemen RS Global Medika mengatakan bahwa permasalahan putusnya jari  Maureen adalah dampak dan resiko yang dapat timbul dalam suatu proses  tindakan pertolongan pemulihan terhadap sakitnya pasien. (DIRA DERBY)