TANGERANGNEWS.com-Badan Penyelenggara Jaminan Kesehatan (BPJS) mulai membuka Care Center 1500-400 untuk melayani pendaftaran menjadi peserta lewat layanan telepon.
Dengan layanan ini, masyarakat tidak perlu lagi mengantre terlalu lama di kantor cabang BPJS. Sehingga tinggal mengubungi melalui layanan telepon di manapun berada.
Kebijakan ini lebih dikhususkan untuk peserta dengan mobilitas tinggi seperti kategori Pekerja Bukan Penerima Upah atau peserta mandiri dan kategori Bukan Pekerja. Layanan ini mulai disosialisasikan di seluruh Indonesia, termasuk Cabang Tangerang.
Kepala BPJS Cabang Tangerang dr Medianti Permatasari mengatakan, layanan call Center memudahkan warga menjadi peserta BPJS. Soalnya pendaftarannya mudah hanya melalui sambungan telepon.
Dia menjelaskan, sebelum peserta mendaftar via telepon, sejumlah persyaratan harus dipenuhi seperti nomor Kartu Keluarga (KK), nomor induk kependudukan , nomor rekening tabungan, nomor handphone, alamat tinggal serta alamat email.
“Setelah syarat itu siap, calon peserta bisa mendaftar lewat call Center, yang nanti akan dilayani oleh agent care Center. Setelah dinyatakan melengkapi persyaratan, nanti akan diberikan nomor virtual account yang dikirim via ponsel atau email. Setelah itu diwajibkan membayar iuran pertama paling cepat 14 hari dan paling lama 30 hari. Yang terpenting semua persyaratan bisa dipenuhi agar prosesnya bisa cepat," katanya, Senin (15/5/2017).
#GOOGLE_ADS#
Selain pendaftaran lewat telepon, pihaknya juga melayani care Center 1500-400, dimana peserta bisa melakukan konsultasi kesehatan kepada dokter umum yang siap memberikan informasi kesehatan yang dibutuhkan.
Medianti juga mengklaim, kepuasan peserta di tahun lalu mencapai 78,6%. Sementara tahun 2017 ditargetkan 80%. Maka itu sejumlah terobosan juga akan digarap, dari pengembangan pendaftaran sistem Dropbox di kantor cabang, kantor kecamatan serta pendaftaran melalui mitra kerja BPJS Kesehatan.
"Dengan program yang terus berjalan, harapan kita masyarakat bisa tambah puas dengan layanan yang diberikan," ungkapnya.