TANGERANGNEWS.com- PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Banten menghadirkan program 'Juliet - Jualan Lincah Eksekusi Tuntas Tegangan Rendah (TR)'.
Salah satu fokus dari program ini ialah mempercepat proses Pasang Baru (PB) dan Perubahan Daya (PD).
Kegiatan ini diawali dengan apel penyalaan serentak untuk 1.000 pelanggan di seluruh Unit Pelayanan Pelanggan PLN se-Banten pada Kamis, 30 Mei 2024.
Diketahui, program ini mencakup seluruh pelanggan tegangan rendah yang mengajukan permohonan pasang baru dan perubahan daya.
General Manager PLN UID Banten Abdul Mukhlis mendorong masyarakat untuk menggunakan aplikasi PLN Mobile guna mempermudah akses layanan pasang baru dan perubahan daya tersebut.
Menurut Mukhlis, pengajuan akan segera ditindaklanjuti oleh petugas PLN, yang akan menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan permohonan pelanggan.
Namun, Mukhlis mengimbau agar masyarakat berhati-hati terhadap penipuan oleh oknum yang mendatangi rumah dan meminta pembayaran di tempat secara tunai.
Ditegaskan Mukhlis, petugas PLN juga tidak menerima tip dalam bentuk apapun, sementara seluruh layanan PLN, termasuk pembayaran dapat diakses dalam satu genggaman, di mana saja dan kapan saja melalui aplikasi PLN Mobile.
"Sekali lagi saya menyampaikan tidak ada biaya tambahan selain yang tertera di aplikasi," tegasnya.
Di sisi lain, Yohanes, 27, warga Bumi Indah, Kabupaten Tangerang mengaku terkesan dengan layanan cepat dari petugas PLN saat melakukan proses pasang baru listrik di rumah barunya.
Yohanes menyatakan, proses pasang baru di rumahnya terselesaikan pada hari yang sama saat ia mengajukan permohonan melalui PLN Mobile.
"Sebagai orang awam saya kira butuh waktu berhari-hari sampai dengan meter listrik terpasang di rumah. Tetapi ternyata prosesnya lebih cepat dan petugas yang melayani juga ramah, komunikatif, dan tidak meminta biaya tambahan," pungkasnya.