TANGERANGNEWS.com- Kata kunci Serpong, salah satu kecamatan di Kota Tangerang Selatan (Tansel) menjadi trending topik di media sosial Twitter pada Kamis, 27 April 2023.

Serpong menjadi kata kunci yang banyak di retweet para pengguna Twitter lantaran adanya masalah teknis melibatkan transportasi umum kereta listrik atau KRL Commuter Line.

Pihak Kereta Api Indonesia (KAI) Commuter tengah melakukan perbaikan sinyal antara Stasiun Pondok Ranji hingga Serpong. Akibatnya, perjalanan KRL tidak dapat dilakukan sehingga para penumpang tertahan di stasiun pada Rabu, 26 April 2023 lalu.

"Terdapat perbaikan persinyalan antara Stasiun Pondok Ranji, Sudimara dan Serpong dan saat ini masih dalam penanganan petugas. Perjalanan Commuterline saat ini menunggu aman untuk melintas. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya," tulis KAI Commuter melalui akun Twitter resminya, @CommuterLine.

Para penumpang mengeluhkan perbaikan tersebut menghambat perjalanan, terlebih saat itu sudah mulai masuk hari kerja usai libur nasional dan cuti bersama Lebaran 2023.

Proses perbaikan baru dapat diselesaikan dua jam kemudian, namun untuk Stasiun Pondok Ranji memerlukan waktu lebih lama.

"Informasi lanjut perbaikan persinyalan antara Stasiun Sudimara dan Serpong telah selesai penanganan oleh petugas, perbaikan persinyalan Stasiun Pondok Ranji masih dalam penanganan petugas. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya," jelas KAI Commuter.

Bagi para penumpang yang terhambat perjalanannya, KAI Commuter mengimbau agar meminta surat izin keterlambatan ke layanan penumpang di stasiun tujuannya.

"Terkait hal tesebut silakan untuk menemui petugas Passenger Service di Stasiun Tujuannya," kata KAI Commuter.